Algemene voorwaarden
Definities
Huisdierenoppaswenda: opdrachtnemer, onder leiding van Wenda Hogenes. Gevestigd in Heerhugowaard.
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK-nummer: 90914791
De hondeneigenaar: opdrachtgever die de overeenkomst heeft getekend.
Opdracht ‘uitlaatservice’: het ophalen, uitlaten en thuisbrengen van de hond.
Hond: hond of honden van de hondeneigenaar.
kat/overige dieren verzorging aan huis.
Overeenkomst: schriftelijk contract tussen Huisdierenoppaswenda en de hondeneigenaar.
Sleutelcontract: schriftelijk contract tussen Huisdierenoppaswenda en de hondeneigenaar over het gebruik van de huissleutel van de hondeneigenaar.
Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere opdracht tussen Huisdierenoppaswenda en de honden/katten/overige dieren eigenaar. Tenzij hier nadrukkelijk van is afgeweken door middel van een ondertekend aangepaste overeenkomst.
Huisdierenoppaswenda behoudt zich het recht om prijsveranderingen door te voeren. De huisdiereigenaar dient hiervan op de hoogte te zijn. De huisdiereigenaar kan hier niets in aanpassen, tenzij hiervan een schriftelijke mededeling is gedaan naar de huisdiereigenaar.
De huisdiereigenaar heeft het inschrijfformulier bij intake naar waarheid ingevuld.
Huidierenoppaswenda is niet aansprakelijk voor schade aan het huisdier, het huis of materiaal van de huisdiereigenaar.
De huisdiereigenaar heeft een WA-verzekering waarin het dier volledig is meeverzekerd.
Gezondheid & gedrag
Bijzonderheden m.b.t. de gezondheid en gedrag van de hond worden gemeld door de hondeneigenaar.
De huisdiereigenaar machtigt Huisdierenoppaswenda om in geval van ernstig letsel, ongeval of ziekte met het dier naar een dierenarts te gaan. Huisdierenoppaswenda licht de eigenaar zo spoedig mogelijk in. De gemaakte kosten zijn volledig voor de eigenaar.
Rechten en plichten huisdiereigenaar
De huisdiereigenaar heeft alle informatie gegeven die nodig is.
Het dier is opgenomen in de WA-verzekering van de eigenaar. De eigenaar is ten alle tijden aansprakelijk voor de door het dier aangerichte schade.
Bij verhindering binnen 24 uur afmelden, in minder dan 24 uur van te voren worden er kosten in rekening gebracht (75% van het afgesproken tarief).
Het dier is aanwezig op de gemaakte afspraak op de plek die is afgesproken. Indien dit niet het geval is zullen er kosten worden verrekend (75% van het afgesproken tarief).
De hondeneigenaar zorgt voor voldoende water in huis.
Huisdierenoppaswenda heeft toegang tot het huis van de huisdiereigenaar, indien er een sleutelcontract is ondertekent of er een andere afspraak is gemaakt over het betreden van het huis.
Hondeneigenaar accepteert dat de hond vies of nat kan zijn bij thuiskomst.
Huisdiereigenaar geeft toestemming dat er foto- en filmmateriaal wordt gemaakt van het dier. Dit wordt uitsluitend voor de website, social media, reclame of nieuwsbrief gebruikt.
Rechten en plichten Huisdierenoppaswenda
Huisdierenoppaswenda zorgt met liefde voor de hond/uw huisdier. Zij werkt vanuit positieve benaderingswijze en geeft duidelijk grenzen aan.
De uitlaatservice haalt de hond op bij de hondeneigenaar thuis, neemt de hond mee tijdens een wandeling, en brengt de hond weer thuis.
Huisdierenoppaswenda gebruikt de huissleutel van de hondeneigenaar waarmee een sleutelcontract is gemaakt, alleen voor het ophalen en brengen van de hond. Huisdierenoppaswenda bewaard deze sleutel zorgvuldig en er komt alleen een klantnummer aan de sleutel.
Huisdierenoppaswenda kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade na het verlies van een sleutel.
Tijdens een wandeling blijft de hond aan de riem, tenzij anders is afgesproken in een aangepaste overeenkomst.
Huisdierenoppaswenda heeft ten alle tijden het recht om een afspraak af te zeggen ivm slechte weersomstandigheden, zoals storm, ijsel, sneeuw, ernstige hitte.
In geval van overmacht (ziekte, autopech) kan Huisdierenoppaswenda de gemaakte afspraak niet nakomen en krijgt de eigenaar het betaalde geld terug.
Huisdierenoppaswenda heeft het recht om de hond wegens probleemgedrag te weigeren.
Aansprakelijkheidsstelling
De hondeneigenaar is aansprakelijk voor aantoonbare schade, geleden door Huisdierenoppaswenda of derden, veroorzaakt door de hond. Eventuele kosten van medische zorg en schade aan derden worden op hondeneigenaar verhaald. Indien niet duidelijk is welke hond de veroorzaker van de schade is, worden de kosten tussen de hondeneigenaren van de betreffende betrokken honden gedeeld.
Huisdierenoppaswenda is niet aansprakelijk voor eventuele schade, ziekte, dood, ongewenste dekkingen, aandoeningen of letsel aan de hond, voortvloeiend uit de opdracht, tenzij deze aantoonbaar zijn opgelopen bij de uitvoering van de opdracht en te wijten zijn aan grove schuld of opzet van Huisdierenoppaswenda.
Indien door onvoorziene omstandigheden of door overmacht (bijv. calamiteiten, ziekte, autopech, persoonlijke onmisbaarheid) Huisdierenoppaswenda niet bij machte is om opdrachten te verlenen, wordt de eigenaar hiervan zo spoedig mogelijk in kennis gesteld. Eventuele schade als gevolg hiervan kan niet verhaald worden op Huisdierenoppaswenda.
Huisdierenoppaswenda kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het weglopen van het dier. Als dit toch gebeurt, zal Huisdierenoppaswenda vanzelfsprekend alles in het werk stellen het dier (zo spoedig mogelijk) terug te vinden.
Indien Huisdierenoppaswenda aansprakelijk zou kunnen worden gehouden voor enige schade die de huisdiereigenaar lijdt als gevolg van het niet nakomen van de in de algemene voorwaarden genoemde verplichtingen (uitgezonderd gevallen van overmacht) blijft de schadevergoeding ten allen tijde beperkt tot het totaal van het overeengekomen uitlaat/oppasbedrag van de overeenkomst. De aansprakelijkheid van huisdiereigenaar is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
Betalingen
De betaling vindt plaats in overeenstemming met de eigenaar per maand of per keer.
Wanneer een betaling niet op tijd wordt betaald is Huisdierenoppaswenda gerechtigd de opdracht op te schorten, en alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten vermeerderd met de wettelijke rente vanaf de verzuimdatum aan de hondeneigenaar in rekening te brengen.
Bij een eventueel vervroegde beëindiging van de overeenkomst van de eigenaar is Huisdierenoppaswenda gerechtigd om het totale bedrag in rekening te brengen, zonder dat restitutie plaatsvindt.
Privacy
Huisdierenoppaswenda verzamelt persoonsgegevens van huisdiereigenaren als bijvoorbeeld naam, adres, emailadres ten behoeve van de werkzaamheden die Huisdierenoppaswenda moet uitvoeren. Zoals het versturen van email/facturen/nieuwsbrieven. En het rijden naar de huisdiereigenaar zijn/haar huisadres.
Deze gegevens worden opgeslagen in mappen en op de beveiligde computer van Huisdierenoppaswenda.
Deze gegevens zullen niet worden doorgegeven aan derden.
Huisdierenoppaswenda zal niet meer gegevens verzamelen dan nodig is. En zal een jaar nadat de huisdiereigenaar geen gebruik meer maakt van de diensten van Huisdierenoppaswenda zijn/haar gegevens verwijderen.
Iedere klant van Huisdierenoppaswenda heeft het recht op inzage, wijzigen, wissen en het ontvangen van zijn/haar geregistreerde gegevens.
De website van Huisdierenoppaswenda maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse service van Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van zogenaamde “cookies” (tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst) om zo het gebruik van de website te kunnen analyseren.
De door de cookies gegenereerde informatie over uw gebruik van deze website wordt overgebracht naar een server van Google in de Verenigde Staten en daar opgeslagen. In het geval dat het IP-adres op deze website wordt geanonimiseerd, wordt uw IP-adres in de lidstaten van de Europese Unie of in andere verdragsstaten van het Akkoord over de Europese Economische Ruimte door Google eerst verkort.
Alleen in buitengewone gevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de Verenigde Staten overgebracht en daar verkort. In opdracht van de beheerder van deze website zal Google deze informatie gebruiken om te evalueren hoe de website wordt gebruikt, om rapporten over de activiteiten op de website op te stellen en om andere diensten aan te bieden met betrekking tot het gebruik van de website en het internet.
De in het kader van Google Analytics door uw browser overgebrachte IP-adres wordt niet gecombineerd met andere gegevens van Google. U kunt het opslaan van cookies voorkomen door in uw browser een daarvoor geëigende instelling te kiezen. Wij wijzen u er echter op dat u in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Verder kunt u het vastleggen en verwerken van de door de cookies gegenereerde gegevens (inclusief uw IP-adres) voorkomen door via de volgende link de zogenaamde “opt-out browser add-on” te downloaden en installeren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=nl
Meer informatie over de gebruiksvoorwaarden en gegevensbescherming vindt u bij de voorwaarden van Google Analytics of bij het privacy overzicht van Google Analytics. Wij wijzen u erop dat op deze website Google Analytics met de code “gat._anonymizeIp();” is uitgebreid om een anonieme registratie van IP-adressen (zogenaamde IP masking) te garanderen.
Geschillen en toepasselijk recht
Op alle opdrachtovereenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing.
Nietigheid of vernietiging van een deel van deze algemene voorwaarden heeft niet de nietigheid of vernietiging van alle bepalingen van deze algemene voorwaarden tot gevolg